Правила предоставления видеозаписи собственникам МКД

1. Порядок подачи запроса.

Собственник должен подать письменное заявление в управляющую компанию с указанием:

- даты и временного промежутка, за который требуется видеозапись;

- причины запроса (например, кража, повреждение имущества, конфликтная ситуация и т.д.);

- контактных данных для обратной связи.

Заявление может быть подано лично, через представителя (по доверенности) или в электронной форме (путем создания заявки через приложение «Мой умный дом»).

2. Рассмотрение запроса.

Управляющая компания рассматривает запрос в течение 3–5 рабочих дней.

В случае отказа в предоставлении видеозаписи сотрудник УК укажет на обоснованные причины (например, истек срок хранения записи, запрос не соответствует целям видеонаблюдения и т.д.).

3. Предоставление видеозаписи.

Если запрос одобрен, видеозапись за указанный промежуток времени предоставляется собственнику:

- файл сохраняется на носитель (флеш-накопитель) предоставленный собственником;

- сотрудники УК не обязаны предоставлять носитель;

- собственник должен убедиться, что носитель исправен и имеет достаточный объем памяти;

- формат записи (например, AVI, MP4) должен быть согласован с собственником, если это возможно;

- если запись не может быть предоставлена по техническим причинам, собственник должен быть уведомлен об этом;

- видеозаписи хранятся в течение определенного срока (зависит от конкретного регистратора), если запрошенная запись уже удалена, предоставить ее невозможно.

Ограничения на использование видеозаписей.

- собственник обязан использовать видеозапись только в целях, указанных в заявлении (например, для обращения в правоохранительные органы или суд);

- запрещается распространять видеозапись в интернете или использовать ее для нарушения прав других лиц;

- если собственник нарушает правила использования видеозаписи (например, распространяет ее без согласия других лиц), он может быть привлечен к ответственности в соответствии с законодательством РФ (например, по статье 137 УК РФ "Нарушение неприкосновенности частной жизни").