Единый телефон: +7 (343) 380 22 00;
Телефоны круглосуточной диспетчерской службы: 286-98-99, вн. 433; 8-929-220-68-86
Граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за коммунальные услуги (ст. 153 ЖК РФ). Плата вносится ежемесячно до 10-го числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья или жилищного кооператива (ч. 1 ст. 155 ЖК РФ).
Лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за коммунальные услуги (должники), обязаны уплатить кредитору пени в размере 1/300 ставки рефинансирования Банка России, действующей на момент оплаты, от не выплаченных в срок сумм за каждый день просрочки начиная со следующего дня после наступления установленного срока оплаты по день фактической выплаты включительно (ч. 14 ст. 155 ЖК РФ; п. 159 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354).
Формула для расчета пеней следующая:
Пени = Сумма просроченной задолженности x Количество дней x 1/300 x Ставка рефинансирования, где:
Сумма просроченной задолженности - сумма задолженности, которая не была уплачена;
Количество дней - количество дней просрочки уплаты задолженности. Считается со дня возникновения задолженности по день уплаты;
Ставка рефинансирования - ставка рефинансирования Банка России, которая действовала в период возникновения и погашения задолженности.